测评资讯
|
人在职场
|
职业规划
|
招聘面试
|
网站动态
|
联盟公告
|
测评故事
您所在的位置:网站首页 >
测评视界
> 人在职场 > 正文
别让人情成为职场的羁绊
浏览次数: 发布时间2008-12-02
我经常到小区附近的一个书店买书,每个月在那里花的钱不少于三百元,自以为是那里最大的客户。但我这个大客户并没有得到他们太多的重视,最多看到了笑一笑,这与到饭店受到的待遇简直天壤之别。
他们为什么不和我拉拉关系呢?站在他们的角度,我仔细分析了一下,才把其中的道理想通。
这个书店是小区附近最大的书店,种类全,还给客户打8.5的折扣,价格方面是最低的。他们不和我这样的老顾客套近乎,不是他们为人不热情,也不是不懂得客户的重要性,而是自身下了工夫:我这里是最好的,你一定会来。
反过来看,如果服务好一点生意会不会更好呢?有一天,我和一个面善的店员搭上话,问了他这个问题,他说:“……顾客太熟悉了就要求我们给他打个大的折扣,而我们没有这个权利,拒绝了很伤顾客的面子,所以太熟悉了反而不好。”回头我想,确实是这样的,如果他们很重视我,我也知道我是大客户,我也会产生这样的要求,因为有面子问题,他们必然不好处理,于是他们采取的策略是不和客户交朋友。
反过来的例子我也经历过。小区入口有两个卖报纸的摊位,我每天早上锻炼完身体,就要买回当天的几种报纸,有时找这个买,有时找那个买。逐渐地,卖报纸的人发觉我是个大客户,于是每次都找我搭话,一来二去都比较熟了,平常路过的时候也打个招呼。问题就出在这里,两个人都比较熟了,我该找谁买呢?买了这个人的,就遭到另一个的白眼,我心里也不舒服。于是每天锻炼回来我都要绕一下,去远处的报摊买了再回来,避免一些尴尬。
直到有一天,城管把两个报摊都取消了,设了一个邮电报亭,我才松了一口气。从此我也给自己立了一个规矩,不做熟人的买卖,只有这样我才没有心理负担。
启示:
书店伙计不和客户变熟,因为怕熟客砍价;不找熟人买报纸,因为有心理负担,一个是别人不愿意和我熟,一个是我不愿意和别人熟。
初涉
职场
,难免会遇到一些客户的不尽人情。这时你一定要明白,如果客户和你太熟了,人情将影响他尽到职责。所以怠慢、不讲情面是客户经常采取的策略,它是合理的,它来自客户的责任。在做业务时,你不妨也留个心眼。
分享按钮
上一篇 职业生涯各阶段 你该做什么
下一篇 领悟—走入职场的第一课
相关新闻
·
企业做好四点降低员工跳槽率
2013-05-03 14:53
·
做好四点搞定职场沟通
2013-01-29 15:38
·
职场和谐的6大攻略
2012-06-26 09:33
·
职场游刃要有“先”机
2012-06-13 08:41
·
求职节目应传递怎样的职场文化
2012-06-12 09:36
·
如何管理令人头疼的下属
2012-06-08 09:14
·
职场新人离职现象引热议
2012-06-08 09:06
·
在职场大好人要不要做?
2012-06-04 09:35
·
人才测评
2012-06-01 15:48
·
职业经理人的四大杀手
2012-05-31 10:33
网友评论:
点击查看评论[]
验证码:
人在职场
·
职场求职如何搞定“谈薪”
·
职场中需要培养好心态
·
企业做好四点降低员工...
·
90后应届生需提升职场技能
·
做好四点搞定职场沟通
·
职场面试如何才能不怯场
·
对职场中期望薪酬的一...
·
对职场中员工跳槽原因...
·
汽修行业跳槽率普遍较高
·
企业如何做到尊重员工
新闻排行
·
企业财务经理能力测试
·
XXXX有限公司员工测评
·
我网与中国薪酬调查网...
·
某移动运营商中层管理...
·
热烈庆祝中国人才测评...
·
人才测评悄然兴起
·
某公司选聘总经理
·
我网与北森测评战略合...
·
人才测评知识问答
·
主要手段
今日新闻
·
浅谈现代人才测评技术...
·
心理测验在人才测评中...
·
谈怎么更好的促进人才...
·
职场求职如何搞定“谈薪”
·
企业和个人都需要人才测评
·
民企在四个方面需要人...
·
从四个“参考依据”看...
·
未来人才测评的发展趋势
·
职场人需要重视的四个...
·
民企需要人才测评的原因
关于我们
|
常见问题
|
版权说明
|
招贤纳士
|
服务支持
|
留言反馈
|
联系我们
|
帮助中心
©
版权所有:
中国人才测评网
www.ceping114.com
未经本网站准许禁止进行数据拷贝、页面转载或建立镜像
咨询热线:400-6600-986 客服邮箱:service@788hr.com 联系QQ:97566936 豫ICP备11004552号