一个人的情商决定他整个人生的发展，而一家企业的情商则可能决定他的生死存亡。
当今企业中，人的因素被提升到前所未有的高度，越来越多的企业开始关注企业与员工的关系。管理层对企业与员工关系的理解和处理方法，就是我们这里所说的企业的情商。
科学解读企业与员工的关系--换位思考
一个企业的运营的本质，是高层的决策+基层的执行。当高层与基层之间的跨度超过2级甚至更高的时候，两者之间的关系从物理上也变得遥不可及。
只有懂得彼此的需求，才有可能处理好相互之间的关系。这个时候，就需要换位思考。那么，作为一个高管，你是否知道员工需对企业的需求？
第一：归属感。归属感是人从生下来就拥有的一种天然的需求。对于员工来讲，除了家庭、朋友所给予的归属感，还需要能够在日常工作中获得类似家庭一样的归属感。归属感能够增加员工的职业稳定性，提升员工对企业的责任心。
第二：自我实现。员工参加工作，一个是为了获得足够的物质资本，在这个基本的需求满足之后，他需要的是一种在工作中产生的自我实现的感觉。而这种自我实现包括：自我提升、物质获得以及精神层面的团队认可。
同样，站在高管的角度上来讲，高层希望员工保持怎样的工作状态呢？高层希望有责任心、有主动性、有专业和创新精神的员工，并且需要有超强执行力的员工和团队。