能力是什么?它是指完成一定事务或活动的本领。人在其一生之中,要从事各种各样的社会生活和层次活动,须有多种能力与之相适应。这里所谈论的素质力(可提升为胜任能力),主要是指职业所需的素质、技能和资格条件,即为职业工作能力。
胜任程度的高低,主要通过认知能力、适应能力、工作风格、人际交往和沟通能力等起来衡量。但是,在考察应聘者相应胜任能力近接时如何取舍,就需要进一步考察素质方面。
何为素质?心理学把人的肌体和机能特点,包括感觉器官、运动器官和神经系统特别是大脑的结构与思想等称为素质,即为与生俱来的意思,同时,也有后天影响的方面。
现代中国人的五项素质条件是:要有健康的身体、要有建设的能力、要有创造的能力、要有合作力、要有服务精神。具有这些能力做什么?为的是生存(谋生所需),从事生存能力的培养就是素质训练,结合到职业工作,就更需要提高到思维能力的判断和实际校对了。
从人体人角度,投身到企业职位中去,目的也是谋得生存所需要的东西。从企业角度是通过合理配置和使用人力资源,提高人力投入产出的比率,进而达到增值的目的。因此,企业选择更适用的人员,是无可厚非的,更是理所当然的。
常言道:无三不成几。从人的关系图:人→从→众,直观地描述了人与组织的递进关系。可以这样说,企业人组织就是一个众人组成的活人造实体的协调统一,也就是静态结构及动态运作的协调团队,其实质是具有共同趋向与特性的人际关系。
因此,应充分了解个体人特点:受到身体、教育程度、实践经验等因素的影响而各自不同,形成个体差异。换言之,反映出素质与能力水平的差异。
事实上,素质力是胜任能力的基础,只有具备综合素质水平的人,才有可能练就出职业所需的技能和资格条件,即为职业工作能力。笔者认为:素质力将很大程度上左右一个人的生存能力,进一步说将决定一个人的职业发展与成就事业的能力。