你是否有过这样的经历？当你向领导汇报工作，或谈论某个话题，领导让你简单阐述一下，你便开始滔滔不绝，但此时，你或许丝毫没有注意到领导的面目表情，以及他的肢体语言，当领导眼睛不看你，却不停地看手机，在你没有讲完某一环节的时候他还不合时宜地频频点头，此时，他根本就没有听你在讲什么……或许，领导下一次见到你时有些冷淡，你都搞不清是什么原因。
所谓察言观色，有如“看云识天气”，如果不分时间、场合都随自己的意愿喜形于色，那么就会像“愣头青”一样，误闯误撞。人在职场，要学点察言观色的本领，学会与领导相处，学会通过语言听出弦外之音，通过表情、眼神，以及手势、姿态等揣测对方的内心世界。只要你善于观察细节，能够读懂上司身上的小动作，你就在职场中走得更顺利，更高远。
和上司打交道时，对其眼手的观察，能够让我们洞悉其内心。以下察言观色的小细节，你不妨记住几招，灵活运用吧——
1、上司说话时不抬头，不看人：这是一种不良的征兆，说明领导不重视对面的这个人，轻视下属，认为此人无能。
2、上司从上往下看人：说明上司有很强的优越感，他好支配人、高傲自负。
3、上司久久地盯住下属看：说明他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整，希望通过沟通，观察对方，做进一步了解。
4、上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼：说明上司认为下属很有能力，比较讨他喜欢，甚至下属有一点点小缺点，犯点小错误，也能够得到他的原谅。
5、上司的目光锐利，表情不变，像把利剑，要把下属戳穿：这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，别跟我耍花招，我能看透你的心思。
6、上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又如下看：如果上司多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准。
7、上司向室内凝视着，不时微微点头：这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不理会。
8、双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用：表示和缓，平静。
9、双手插腰，肘弯向外撑：这是好发命令者的一种传统人体语言，往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
10、上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开：这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。
11、食指伸出指向对方：说明这类上司有赤裸裸的优越感和好斗心。
12、双手放在身后互握：是一种优越感的表现。
13、上司拍拍下属的肩膀：对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。
14、手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方：一定要驳回对方的示意。
15、把手捏成拳头：不仅要吓唬别人，也表示要维护自己的观点，倘用拳头敲桌子，那干脆就是企图不让人说话。
察言观色在职场中处处存在，善听弦外之音是“察言”的关键所在。“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。在交际中察言观色，随机应变，也是一种本领。人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风问才能使舵。