任何企业要取得成功,都必须做好这两大基石的匹配与平衡,特别是对企业核心资源——人才的选聘工作,更是需要充分利用科学的方法与科学的工具来降低招聘成本、提高招聘成功率,高效挑选最适合企业的人才从而提高企业整体绩效。人才测评通过多种科学方法对人才的知识、能力、技能、个性特征、职业兴趣、动机等素质因素进行测评与评价的过程。人才测评作为有效的管理工具,已经在大多数跨国企业中广泛应用。
通过科学的测评对人才的素质进行系统地评价,来了解人才具备的素质特点或人才与岗位的匹配程度,即常模评价与标准评价。常模评价是针对一个特定群体而言,被试者的某项素质在该群体中所处的水平。标准评价就是根据事先确定的岗位或职业素质标准,对被试者进行针对性的测评,从而发现被试者与标准之间的差距,进而确定被试者的胜任水平。
人才测评技术在两个方面具有预测功能。人才测评可以通过对被试者的个性特征以及职业兴趣,测评的结果能够有效地预测被试者对于某种特定类型的职业的适应程度,即能够预测被试者适合做哪些类型的工作。
人才测评技术在选拔过程中的应用能够对被试者未来的绩效水平进行有效预测。我们通过系统的工作分析或胜任特征的分析,可以发现针对某一特定岗位的任职者应该具备哪些素质要求,这一过程是建立该岗位素质标准的过程。
人才测评技术在针对组织内部员工的测评过程中具有诊断功能。尤其是它在员工绩效水平的诊断上更是出色,其通过对岗位任职者进行测评与评估,来发现员工现有的素质水平与岗位所要求的素质标准存在的差异,进一步诊断出员工绩效水平不尽人意的原因。人才测评技术在绩效管理中的应用就是发挥其诊断功能的过程。
在人才测评技术中日益被企业所青睐的情境模拟技术的出现,使我们对培训的形式又有了新的认识。这是通过创造一个与被试者现在或未来的工作环境高度相似的场景,让被试者在场景中完成一系列的任务,考官观察被试者在完成任务过程的行为与心理表现,来对被试者的素质及其潜力进行科学评价。情境模拟技术既是科学的测评方法,在实践过程中已经成为广为认可的培训方式。