所谓尺有所短、寸有所长,职场中的每个人都各有优势利弊,如何选拔出合适的候选人进而发挥其潜能是人力资源工作者最关心的话题。但是诸如社会角色、自我形象、特质和动机这类内在的、难以测量的素质特征却隐含在“冰山”下方不易被考察。而中高级人才的选抜更是企业关心的头等大事,核心职位的人选确定一定程度上成为关乎企处生存发展的重要筹码。
目前,在世界500强企业里,人才测评几乎是百分之百普及。人才测评是选贤任能的一种科学方法和手段,它综合利用心理学、组织行为学、管理学、统计学、计算机技术等多种学科和枝术,通过建立科学的常模和评价体系,对人的智力水平、能力纺构、个性特点、职业倾向、发展潜能等素质进行综合测评,为企事业单位招聘、选拔、培训提供科学的参考依据,同时也为个人的发展提供咨询。
一、 理性看待人才测评,切忌滥用
人才测评在人力资源管理决策中能起到辅助性作用,帮助HR和各部门经理在较短时间内全面客观地了解目标人群多个方面的特性,但是人才测评因其本身的局限性和使用特性,最好的人才测评工具准确性也不能超过80%,因此,人才测评不是万能的,不能完全代替HR和部门经理行使最终决策的权利,只可以作为决策的参考依据。
二、 明确测评目的,选用合适技术
在选用人才测评工具时,首先要有清晰的目的及意图。人才测评具有多方面的功能,归纳起来主要有三个方面:
1.区别和评定功能。这是人才测评最直接、最基础的功能。所谓的甄别鉴定,是指对人才素质状况优劣、水平搞定的鉴别和评定。甄别是测量个体之间的素质差异,评定是衡量受测者素质构成及其成熟程度,看其是否具备规定的资格条件和常模标准。
2.诊断和反馈功能。诊断和反馈二者是相互联系、相辅相成的功能。诊断是指通过测评,找出被测者素质构成及发展商的问题及不足。反馈是指根据测评结果,提供调整和改进测评对象素质缺点的信息,分析缺点的不足及其产生的原因。提出诊断意见和素质优化开发方案,帮助其客服缺点,发扬优势,推动其素质全面发展。
3.预测和激励功能。预测和激励功能,与上述俩功能紧密相连,并为其所派生。预测功能,是指通过对人才素质现有状态的鉴别评定,可以与之推测其素质发展的趋向。这种预测的有效性取决于人才素质特征的稳定程度。激励功能,是指通过对人才素质的诊断和反馈,使受测者增强进取心,促使其勤奋学习,努力工作,尽快掌握一定的知识和能力,充实完善自我,通过不同途径培养提高自己,离职成为对国家、对社会的有用人才,测评中的这种导向作用就是激励。
综上所述,企业在选拔中高级人才的过程中,主要倾向于第一层功能,即根据测评软件评判候选人的浅层素质模型,进而做出录用雩都的判断,这便要求在选择软件时有所区分,着重关注区别和评定功能较强的测评软件。