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确定测评要素结构的方法探索

浏览次数:  发布时间2009-11-09

         开展测评的首要任务是确定测评对象与目标,而在确定测评目标时就涉及到测评要素结构的确定问题。一般来说,确定测评要素以经验法、调查法居多,统计方法中以因素分析法使用最为普遍。主要有以下几类。
        
(1)个案研究法 
         对某一个体、群体或某一组织在较长的时间里连续进行调查研究,期望从典型个案中推导出普遍规律的研究方法称为个案法。例如,根据测评的目的、对象、选拔若干个具有典型代表性的人物或事件为调研对象,通过对他们的系统观察、访谈,通过对他们所从事职业的职务分析来确定测评要素。常见的个案研究法有典型人物(或事件)研究与资料研究两大类。典型人物研究是以典型人物的工作环境、工作行为、工作绩效为直接对象。而资料研究是以表现典型人物或事件的文字材料为研究对象,通过对这些材料的总结对比分析,归纳出测评要素。典型人物或资料的选择要注意取样的合理性,可以用中等水平的人为样本,也可以用特别优秀或特别差的人为样本,最好通过分层取机取样的多重分析来寻求代表性的样本。个案具有真实、可信等优点,由此得出的测评要素有针对性。其缺陷是研究周期长,研究结果易受研究者经验、知识、能力等个人因素所影响。 
         (2)专题访谈法 
         研究者通过面对面的谈话,用口头信息沟通的途径直接获得有关专题信息的研究方法称为专题访谈法。例如,通过与领导者、人事干部、某职务人员等进行多人次的广泛交谈,交谈内容围绕下述三个问题:①你认为具备什么条件的人最适合担任XX职务?②XX职务的特点是什么?③XX职务的工作成效检验的主要指标是什么?专题访谈的形式有个别访谈与群体访谈两种。个别访谈轻松、随便、活跃,可快速获取信息,群体访谈以座谈会的形式进行,具有集思广益、团结民主等优点。两种形式的合理采用或有机结合,有助于测评要素的确定。专题访谈具有简单、易行、研究内容集中,便于迅速取得第一手材料等优点,因而在实践中广泛运用。但谈话法无统一规范,使信息的获取与加工都要受到研究者个人条件的影响。 
         (3)问卷调查法 
         运用内容明确、表达正确的问卷量表,让被调查者根据个人的知识与经验,通过选择答案或书面回答问题的研究方法称为问卷调查法。例如,研究者通过访谈法把评价某职务人员的测评要素归纳为40个要素,为了筛选要素或寻求关键要素,可以用问题或表格的形式进行问卷的调查。问卷形式按答案的标准化程度可以分为开放式问卷和封闭式问卷两种。开放式问卷无标准化答案和回答程序,被调查者可以根据自己的真实想法,自由回答。例如某学校科技拔尖人才评价量表调查问卷中有如下两个问题:①你认为拔尖人才主要应当具备什么条件?②你认为中“草案”中提供的10项能力是否合理?有增加或删减吗?封闭式问卷有标准答题方式,常见的封闭式问卷有是非法、选择法、计分法、等级排列法等。一般而言,开放式问卷可以广泛了解民意,大量收集信息,适合于要素选择的初级阶段运用。封闭式问卷答案规范,便于统计分析,适合于要素的分析判断及要素体系的总体规划。 
         (4)经验总结法 
         众多专家通过总结经验,提炼出规律性的研究方法称为经验总结法。常用的经验总结法有个人总结法和集体总结法两种。个人总结法是请人事专家或组织人事干部回顾自己的过去工作,通过分析最成功或最不成功的人事决策来总结经验,并在此基础上提出测评的要素目录。集体总结法是请若干个人事专家或组织人事干部集体回顾过去的工作,分析杰出人才和庸碌之辈的差异,列出长期以来人事测评的常用指标,并在此基础上提出新的测评要素。经验总结法不仅可以迅速取得有关测评要素的信息,而且有助于人事专家或组织人事干部的自我发展与自我完善。 

        (5)因素分析法 
         因素分析是从心理学的研究中发展进来的一种降维统计方法,其功能是能够从具有一定相关程度的变量中抽取出少量因素,从而达到简化变量的目的。在确定测评要素时,为了全面而没有遗漏,我们往往会列出很多的测评要素出来,有时会达到20维,甚至30-40维,众多的测评要素构成了一个复杂的多维测评要素空间。如果用这么多要素去评价人才,往往会使我们感到无所适从,顾此失彼。常常会出现A的口头表达能力比B强,而B的交往能力又比A好。在所列出的这些测评要素中,有些测评要素是很重要的,有些则不太重要,有些测评要素间则具有较高的一致性(相关)。如果能够将重要的要素找出来,且能将相关性较高的要素进行合并,使测评要素减少到一定数量则对于测评来说是十分必要的。因素分析法便是完成此项任务的有效方法,它能够把原始的要素进行提炼和浓缩成若干个相互之间影响不大、相对独立的综合性测评要素,并能够保留绝大部分原始要素所包含的信息。因素分析的数学方法很多,其中主成份分析法(principal axes method)是应用最多的一种方法。各种方法的分析过程都是相同的,计算结果也大体一致。都要从实测的数据出发,即要进行实际的测评或调查获得测原始的测评数据,然后从测评原始要素所组成的分矩阵出发,首先求出各原始测评要素间的相关矩阵,然后再求初始因素矩阵,如果因素矩阵还不能明确地显示各主要因素的特征,则要对参考轴进行旋转(可进行多次旋转)得到因素矩阵。卡特尔的16种人格因素特征就是通过因素分析法抽取出来的。

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